ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým provozovatel internetového obchodu OSS JWLRY zpracovává a chrání osobní údaje zákazníků, uživatelů internetových stránek a dalších osob, které internetový obchod navštíví nebo Správce kontaktují.

Tyto Zásady jsou vypracovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bc. Josef Čonka, MSc.
IČO: 04981545
se sídlem: Mánesova 2701/44, 466 01 Jablonec nad Nisou

E-mail: store@ossjwlry.cz
Telefon: +420 722 206 784
Web: www.ossjwlry.cz

(dále jen „Správce“).

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich zpracování v souladu s platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem zákazník internetový obchod využívá, může Správce zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační adresu,
• dodací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce,
• údaje o zakoupeném zboží,
• údaje související s platbou a způsobem úhrady,
• údaje související s reklamací nebo vrácením zboží,
• údaje uvedené v komunikaci se Správcem,
• údaje související s uživatelským účtem, pokud si jej zákazník vytvoří,
• technické údaje související s návštěvou internetových stránek,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Správce zpracovává pouze osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné pro konkrétní účely zpracování.

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získává Správce především přímo od zákazníka, zejména při:

• vytvoření objednávky,
• registraci uživatelského účtu,
• vyplnění kontaktního formuláře,
• komunikaci prostřednictvím e-mailu nebo telefonu,
• uplatnění reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
• přihlášení k odběru newsletteru nebo jiných obchodních sdělení.

Některé technické údaje mohou být získávány automaticky při návštěvě internetových stránek prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

4. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje zejména pro následující účely:

4.1 Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• vystavení a evidence účetních a daňových dokladů,
• dodání objednaného zboží,
• komunikace související s objednávkou,
• vyřízení reklamace,
• vyřízení odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží.

Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro vyřízení objednávky je nutné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.

4.2 Plnění právních povinností

Osobní údaje jsou dále zpracovávány za účelem plnění povinností uložených Správci právními předpisy, zejména v oblasti:

• účetnictví,
• daní,
• evidence účetních a daňových dokladů,
• ochrany spotřebitele,
• vyřizování reklamací,
• uchovávání dokumentace stanovené právními předpisy.

Právním základem je plnění právní povinnosti Správce.

4.3 Ochrana oprávněných zájmů Správce

Osobní údaje mohou být zpracovávány také za účelem ochrany oprávněných zájmů Správce, zejména:

• ochrany majetku a práv Správce,
• prevence podvodného nebo protiprávního jednání,
• vymáhání pohledávek,
• řešení sporů,
• uplatňování nebo obhajoby právních nároků.

Právním základem je oprávněný zájem Správce.

4.4 Uživatelský účet

Pokud si zákazník vytvoří uživatelský účet, jsou jeho osobní údaje zpracovávány za účelem vytvoření a správy tohoto účtu a umožnění jeho používání.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

5. Platby

Pro zpracování online plateb může být využíván poskytovatel platebních služeb Adyen.

Při volbě online platby mohou být poskytovateli platebních služeb předány údaje nezbytné pro zpracování a ověření platby.

Správce nemá přístup k úplným údajům platební karty, pokud jsou tyto údaje zpracovávány přímo poskytovatelem platebních služeb.

Při platbě bankovním převodem nebo dobírkou jsou zpracovávány údaje nezbytné pro identifikaci a spárování příslušné objednávky a platby.

6. Doručení objednávek

Za účelem doručení objednaného zboží mohou být osobní údaje předány příslušnému přepravci, kterého si zákazník zvolí.

V současnosti může Správce využívat zejména tyto přepravce:

• PPL Parcel CZ Private,
• Zásilkovna / Packeta,
• GLS CZ.

Přepravci mohou být předány zejména údaje potřebné pro doručení zásilky, například jméno a příjmení, dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

Rozsah předávaných údajů je omezen na údaje nezbytné pro řádné doručení zásilky.

7. Poskytovatel e-shopu

Internetový obchod OSS JWLRY je provozován prostřednictvím platformy Shoptet.

Shoptet může v rozsahu nezbytném pro provoz internetového obchodu zpracovávat osobní údaje zákazníků a dalších uživatelů.

Osobní údaje mohou být prostřednictvím platformy zpracovávány zejména v souvislosti s:

• provozem internetového obchodu,
• zpracováním objednávek,
• správou uživatelských účtů,
• technickým zabezpečením,
• komunikací se zákazníky,
• správou obsahu a funkcí e-shopu.

8. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se zákazník přihlásí k odběru newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, může Správce zpracovávat jeho e-mailovou adresu a případně další údaje nezbytné pro zasílání těchto sdělení.

Newsletter může obsahovat zejména:

• informace o nových produktech,
• nabídky a akce,
• informace o kolekcích,
• slevové nabídky,
• další obchodní sdělení související s OSS JWLRY.

Pokud je pro zasílání konkrétního typu obchodních sdělení vyžadován souhlas, bude tento souhlas získán samostatně.

Z odběru newsletteru se může zákazník kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém zaslaném obchodním sdělení nebo kontaktováním Správce na adrese store@ossjwlry.cz.

Odhlášení z newsletteru nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů provedeného před odhlášením.

9. Cookies

Internetový obchod OSS JWLRY používá cookies a obdobné technologie.

Cookies mohou být používány zejména pro:

• správné fungování internetového obchodu,
• zabezpečení internetového obchodu,
• zapamatování uživatelských nastavení,
• fungování nákupního košíku,
• analýzu návštěvnosti,
• vyhodnocování používání internetových stránek,
• případně marketingové a reklamní účely.

Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro poskytování služby, kterou si uživatel výslovně vyžádal.

Pro ostatní kategorie cookies může být vyžadován souhlas návštěvníka.

Návštěvník může své preference týkající se cookies nastavit prostřednictvím cookie lišty nebo příslušného nastavení internetového prohlížeče.

10. Google Analytics

Internetový obchod může využívat službu Google Analytics za účelem analýzy návštěvnosti a používání internetových stránek.

Google Analytics může zpracovávat zejména informace o návštěvách internetových stránek, používaném zařízení, prohlížeči, navštívených stránkách a dalších technických údajích.

Analytické cookies a obdobné technologie jsou používány v souladu s platnými právními předpisy a případně na základě souhlasu návštěvníka.

Rozsah zpracování může být ovlivněn nastavením cookies a analytických nástrojů na internetových stránkách.

11. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, které Správci poskytují služby související s provozem e-shopu a plněním objednávek.

Mezi tyto příjemce patří zejména:

• Shoptet – provoz a technické zajištění e-shopu,
• Adyen – zpracování online plateb,
• PPL Parcel CZ – doručování zásilek,
• Zásilkovna / Packeta – doručování zásilek a výdejní místa,
• GLS CZ – doručování zásilek,
• poskytovatelé newsletterových a e-mailových služeb, pokud jsou využíváni,
• poskytovatelé analytických služeb, zejména Google Analytics,
• poskytovatelé IT a technických služeb,
• účetní nebo daňoví poradci, pokud jsou využíváni.

Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušných služeb a za podmínek stanovených platnými právními předpisy.

12. Předávání osobních údajů do třetích zemí

V souvislosti s využíváním některých technologických, analytických, platebních nebo marketingových služeb může v určitých případech docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, Správce zajistí, aby bylo prováděno v souladu s požadavky GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.

13. Doba uchovávání osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro naplnění konkrétního účelu zpracování.

Osobní údaje související s objednávkou a smluvním vztahem jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro:

• splnění zákonných povinností,
• vyřízení reklamací,
• řešení případných sporů,
• ochranu a uplatňování právních nároků.

Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou při jeho udělení, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo jiným způsobem zlikvidovány, pokud jejich další uchování není nezbytné z právních důvodů.

14. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených GDPR má zákazník právo:

1. požadovat informace o zpracování svých osobních údajů;
2. požadovat přístup ke svým osobním údajům;
3. požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů;
4. požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR;
5. požadovat omezení zpracování osobních údajů v případech stanovených GDPR;
6. získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro uplatnění práva na přenositelnost;
7. vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu Správce;
8. vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu;
9. odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

15. Uplatnění práv

Zákazník může svá práva uplatnit u Správce prostřednictvím:

E-mail: store@ossjwlry.cz
Telefon: +420 722 206 784
Adresa: Mánesova 2701/44, 466 01 Jablonec nad Nisou

Správce žádost posoudí a vyřídí v souladu s příslušnými ustanoveními GDPR.

16. Právo podat stížnost

Pokud se zákazník domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V České republice je dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: www.uoou.gov.cz

17. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem,
• neoprávněným zpracováním,
• ztrátou,
• zničením,
• poškozením,
• neoprávněným zveřejněním.

Správce pravidelně vyhodnocuje přijatá bezpečnostní opatření s ohledem na povahu zpracovávaných osobních údajů a rizika spojená s jejich zpracováním.

18. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů v rámci internetového obchodu nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, včetně profilování, které by vůči zákazníkovi mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

19. Změny zásad ochrany osobních údajů

Správce je oprávněn tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizovat nebo změnit zejména v případě změny:

• poskytovaných služeb,
• používaných technologií,
• způsobu zpracování osobních údajů,
• právních předpisů.

Aktuální znění Zásad ochrany osobních údajů bude vždy zveřejněno na internetových stránkách www.ossjwlry.cz.

20. Závěrečné ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 9. 9. 2026.

Bc. Josef Čonka, MSc.
OSS JWLRY